Общи условия
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Здравето е сила Варна" ООД (наричано по-долу „Продавач"), със седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул. „Стефан Стамболов" 12, и всеки потребител (наричан по-долу „Купувач"), който използва онлайн магазина на адрес cvetitaherbalvarna.com.
С извършването на поръчка през магазина, Купувачът декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема изцяло.
2. Данни за Продавача
- Фирма: „Здравето е сила Варна" ЕООД
- Адрес: гр. Варна, ул. „Стефан Стамболов" 12
- Имейл: zdravetoesila@gmail.com
- Дейност: производство и продажба на хранителни добавки и билкови продукти
3. Продукти
Продавачът предлага хранителни добавки и билкови продукти, произведени в България. Всички продукти са с ЕС сертификати и проследимост на партидите.
Важно: Хранителните добавки не са лекарствени средства и не са предназначени за лечение, диагностициране или предотвратяване на заболявания. Те не заместват разнообразното и балансирано хранене и здравословния начин на живот. Не превишавайте препоръчителната дневна доза. Съхранявайте на място, недостъпно за малки деца.
4. Поръчка и сключване на договор
Поръчка се извършва чрез добавяне на продукти в кошницата и завършване на процеса на поръчка с предоставяне на данни за доставка и избор на метод на плащане.
Договорът за покупко-продажба се счита за сключен в момента на потвърждаване на поръчката от страна на Продавача (чрез имейл или друго уведомление).
Продавачът си запазва правото да откаже поръчка при изчерпана наличност, грешка в цената или друга основателна причина, като уведоми Купувача своевременно.
5. Цени и плащане
Всички цени в магазина са посочени в евро (EUR) и включват ДДС, когато е приложимо.
Продавачът си запазва правото да променя цените без предварително уведомление. Промените не засягат вече потвърдени поръчки.
Достъпните методи на плащане са посочени в процеса на поръчка.
6. Доставка
Доставката се извършва чрез куриерска фирма до офис или до адрес на Купувача, в зависимост от избраната опция при поръчката.
Срокът на доставка е ориентировъчен и обикновено е 1–3 работни дни след потвърждаване на поръчката. Продавачът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерската фирма или от форсмажорни обстоятелства.
Цената на доставката е посочена при завършване на поръчката и зависи от избрания метод на доставка.
7. Право на отказ и връщане
Съгласно Закона за защита на потребителите, Купувачът има право да се откаже от договора, без да посочва причина, в срок от 14 дни от получаване на стоката.
За да упражни правото си на отказ, Купувачът трябва да уведоми Продавача по имейл на zdravetoesila@gmail.com с ясно заявление за отказ.
Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналната си опаковка, неотваряни и неизползвани, в добро търговско състояние. Разходите по връщането са за сметка на Купувача.
Продавачът възстановява заплатената сума в срок от 14 дни след получаване на върнатата стока.
Изключения: Правото на отказ не се прилага за стоки, които поради своето естество не могат да бъдат върнати (напр. отворени хранителни добавки) или чийто срок на годност е изтекъл.
8. Рекламации
При получаване на дефектен или грешен продукт, Купувачът има право да предяви рекламация в законоустановените срокове.
Рекламации се подават на имейл: zdravetoesila@gmail.com, като се описва проблемът и се прилагат снимки при необходимост.
9. Лични данни
Продавачът събира и обработва лични данни на Купувачите единствено за целите на изпълнение на поръчките и в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
За повече информация вижте нашата Политика за поверителност.
10. Интелектуална собственост
Всички текстове, изображения, лога и друго съдържание на сайта са собственост на „Цветита Хербал" ЕООД и са защитени от Закона за авторското право. Използването им без изрично писмено разрешение е забранено.
11. Промени в Общите условия
Продавачът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.
12. Приложимо право и спорове
За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България. Споровете се решават чрез преговори, а при невъзможност — от компетентния български съд.
Последна актуализация: юли 2026 г.
